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凯发k8国际真人版电话-万豪处理责任人是道歉前提

浏览:1161 2020-01-11 15:58:51 作者

凯发k8国际真人版电话-万豪处理责任人是道歉前提

凯发k8国际真人版电话, 如果不能将责任人处理到位,以及是否再次道歉,也不论做出什么公关花样,都不能真正视为真诚。

——本文约1060字,阅读需3分钟

据新华社报道,1月11日上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人,责令其官方中文网站、中文版app自行关闭一周。

而上海市旅游局也在官方网站称,已在1月11日晚紧急约谈万豪国际集团上海公司相关负责人,严正强调所有在华酒店必须遵守中国法律,尊重中国人民感情。严肃责成万豪酒店管理层立即查明事实,说明情况,并向公众真诚道歉;立即落实整改,对相关责任人作出严肃处理,并配合相关部门依法进行调查处理。

此前,万豪酒店被爆出在在中文版会员邮件和app注册页面将港澳台和西藏列为“国家”。之后,又有人爆出万豪集团旗下的“万豪礼赏”推特账号为藏独账号“西藏之友”的一篇贴文点了赞。这篇贴文的内容是感谢万豪礼赏在用户调查中把西藏列为“国家”。

为此万豪在其官方微博上第三次道歉。

但北京时间“锐评”认为,正如上海市网信办相关负责人严肃指出的那样,万豪国际集团在中文版会员邮件和app注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为,严重违反国家有关法律法规,伤害中国人民感情。

而万豪目前的道歉,只能算是表了个基本态度,但是很多问题并没有说清。目前发生的情况,恰恰说明万豪酒店方面的某些人,缺乏起码的常识和对中国法律的起码敬畏。

那么究竟是什么人,出于何种目的,干出这样伤害中国人民感情的事情,这恰恰是万豪需要给出的一个交待。

相信万豪方面不会不明白,整个网页中文版会员邮件和app注册页面应当是经过多个部门设计、制作、审核的,难以想象万豪会孟浪到随随便便发布相应的网页,而应当是有相当权限的人负责审核,才能让这样涉及大量客户的网页面世;至于操作具体推特帐号的人,究竟是个人行为还是受到了万豪某些人的授意也需调查清楚。

那么现在对于责任人的处理,万豪应当先说清究竟是谁制作了这个页面,是谁负责审核?是谁负责发布?出于什么目的?涉事推特是谁负责管理?谁负责监督审核?这些人有什么样的利益关联?谁是故意为之,谁是失职疏漏,都需要明确问责到位。

锐评君希望万豪方面不要保有侥幸心理,不要以为发布几篇道歉文字就可以蒙混过关,不要以为推几个基层工作人员就可以轻松搪塞,不要以为把相关人员调个岗位就能完事大吉!网络是有记忆的,中国民众更是有记忆的!

如果不能将责任人处理到位,那么不论万豪的网络页面是否修改,以及其是否再次道歉,也不论以后再做出什么公关的花样,都不能真正被视为真诚,也更没有机会得到中国人民的谅解。

中国的公众将对万豪的处理拭目以待,也希望包括万豪在内的外国企业好自为之。

文/北京时间评论员 佘友独

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